¿Cómo ES EL PROCESO DE COMPRA?
¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
Aceptamos pagos por transferencia bancaria o por mercado pago.
¿CÓMO CONFIRMO MI PEDIDO?
Una vez realizada la compra y efectuado el pago, recibirás un mail de confirmación. Tené en cuenta que el procesamiento es manual, por lo que puede demorar un poco. El pedido comenzará a procesarse una vez que se haya acreditado el pago que debe ser enviado dentro de 1 hora posterior a la compra. Pasado ese plazo no se considera cerrada la compra y el pedido se cancela automáticamente para liberar el stock.
¿REALIZAN ENVÍOS?
Envíos por Correo Andreani a tu domicilio o a todas las sucursales de correo según tu preferencia.
El costo de envío es a cargo del comprador y se calcula en base al peso y dimensiones de los productos y la localidad de destino.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO POR CORREO?
Te informaremos via mail que dia va a ser despachado. A partir de ahi el plazo de entrega de un envío del correo demora de 2 a 4 días hábiles. Tené en cuenta que los tiempos varían, según el servicio elegido y la distancia entre la ubicación de origen y el destino.
¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO PERSONALMENTE?
Sí. Una vez realizada la compra, coordinamos el retiro respondiendo al mail de la compra. Te brindaremos toda la información necesaria.Podés retirar vos o un tercero (moto, familiar o amigo).Para retirar deben indicar: Número de orden y Nombre de quien retira (el cargado en el checkout)
Importante: No te acerques al punto de retiro sin haber recibido antes el mail que tu pedido ya está listo para retirar, ya que el local solo entrega pedidos confirmados por sistema.
¿EN QUE DIAS Y HORARIOS PUEDO RETIRAR MI PEDIDO?
Los días de retiro son de Lunes a Viernes: 10:00 a 18:30 hs. Sábados: 10:30 a 18:30 hs.Cualquier cambio de día u horario será notificado por mail. El tiempo de preparación del pedido es de 48hs.
Pickup Calle 141 N° 1392, Berazategui.
RESPUESTAS A CONSULTAS
Contacto exclusivo por mail: mo.urbann.shop@gmail.com
Se recomienda resolver dudas en la web antes de escribir
Se responderán los mail días hábiles de hasta 48hs de recibida la consulta.